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記者 高寒

7月31日，中國人民銀行濟南分行召開新聞發布會，通報2023年上半年山東省金融統計數據。中國人民銀行濟南分行征信管理處副處長郭強在回答記者提問時表示，當前，企業和個人對自身信用狀況越來越重視，征信報告的應用場景也逐漸增多。人民銀行濟南分行始終堅持“征信為民”理念，持續優化征信查詢服務，積極采取便民服務舉措，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，為社會公眾提供高效便利的征信服務。

一是實現信用報告“就近查”。人民銀行濟南分行從滿足公眾查詢需要、改善辦事體驗為出發點，統籌布局轄內征信查詢網點。截至目前，全省設有征信查詢網點609個，實現縣域全覆蓋，并逐步向經濟活躍的鄉鎮延伸，顯著提高了征信服務便利性。2023年上半年，全省提供線下個人、企業征信查詢272萬次、9.4萬次，較去年同期分別增加33.7萬次、0.4萬次。

二是提供信用報告“自助查”。為滿足社會公眾不斷增長的征信查詢需求，近年來，人民銀行濟南分行持續增加自助查詢機布設，努力為社會公眾提供方便、快捷的征信查詢服務。截至6月末，全省設立597家信用報告自助查詢網點，布設713臺自助查詢機，自助查詢機數量居全國各省市前列，為公眾便捷查詢提供堅實保障。2023年上半年，全省自助查詢機提供個人征信查詢270.8萬次，占線下查詢比重99.6%，延續了去年自助查詢高占比的趨勢。

近期，人民銀行征信中心與建設銀行合作，通過建設銀行智慧柜員機提供企業和個人信用報告查詢服務，進一步提高社會公眾查詢信用報告便利度。智慧柜員機在全省建設銀行網點均有布放，共計797個網點、2206臺智慧柜員機，實現省市縣三級服務網絡全覆蓋。

三是推廣信用報告“線上查”。近年來，人民銀行濟南分行積極推廣企業和個人信用報告線上查詢渠道，社會公眾可以通過征信中心官網、16家商業銀行的網銀或手機銀行、銀聯云閃付APP實現信用報告線上查詢，2023年上半年，全省線上征信查詢160萬筆，其中個人線上查詢154萬筆，實現“足不出戶”查征信，為社會公眾提供更多便利。

四是推出征信服務“掌上查”。為進一步提升社會公眾對征信服務的“獲得感”，人民銀行濟南分行設計開發了“齊魯征信通”微信小程序。小程序中包含信用報告查詢渠道、辦事指南、征信知識等內容，已經收錄并不斷更新全省征信查詢網點的位置、營業時間和咨詢電話，登錄小程序即可快捷展示最近的征信查詢服務網點，讓社會公眾對查詢網點精準定位、對征信服務一目了然，有效滿足公眾“方便查、就近查”需求。

郭強表示，下一步人民銀行濟南分行將繼續以提供更加便利查詢服務為抓手，不斷提升征信服務質量，為山東省創建更好營商環境而不懈努力。

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