?給快遞穿上“反詐外套” 守護村民錢袋子

給快遞穿上“反詐外套” 守護村民錢袋子

嘮家常、聊反詐、勇創新……反詐輔警小劉頻出招兒

(資料圖片僅供參考)

輔警劉辰（右）正和同事研究反詐招數。

在一家菜鳥驛站，劉辰正在往快遞外包裝上粘貼反詐宣傳頁。

嘮家常、聊反詐，走進村民心里；創新舉措，為快遞穿上“反詐外套”；組建反詐宣傳志愿隊，不流于形式……兩年多來，新樂市公安局反詐輔警劉辰頻出招兒，傾力守護轄區村民的錢袋子，轄區電信網絡詐騙發案率同比下降明顯。

嘮家常聊反詐 村民聽得懂學得快

“大爺、大媽，最近涼皮賣得咋樣？給你們兩張反詐宣傳頁看看，不懂的話回家問問子女，也可以給我們派出所或者給我打電話。一定不要隨意點擊陌生短信中的鏈接，也不要輕易向陌生人轉賬匯款，一定要記住啊！”9月6日10時許，在新樂市化皮鎮市場附近的街道上，新樂市公安局化皮派出所反詐輔警劉辰與同事正向賣涼皮的攤主進行反詐宣傳。

“小劉，放心吧，你都和我們說過好多次了。我們歲數大了不太懂，反正就是奇奇怪怪的短信和電話不點、不接就行了。我們都知道，你們也是為了保護我們的財產安全，我會和親朋好友們都說道說道。”攤主老王微笑地回應。

2021年1月，劉辰經過有關考試成為一名輔警。身高1.83米、陽光帥氣的他憑著對工作及村民的熱情，很快就適應了在化皮派出所的工作。同事們覺得他機靈、與村民相處得很融洽，就讓其主要負責反詐宣傳工作。

“要想拉近與村民的關系，多嘮嘮家常沒壞處。在向村民尤其上了歲數的老人進行反詐宣傳時，講得太細太多，他們反而覺得煩，還聽不太懂，不如用簡短而通俗的語言，直接告訴他們面對陌生電話及短信時，應該怎么做。”從事反詐工作兩年多來，23歲的劉辰已積累了不少“鬼點子”和經驗。

勇于創新 為快遞穿上“反詐外套”

10時30分許，劉辰和同事又來到轄區一家菜鳥驛站，他們向來這里取快遞的村民及快遞工作人員進行反詐宣傳。

“大媽，我給您在快遞包裝袋上貼上反詐宣傳頁，您回家拆包裝時好好看看就行，很有用，保準不被騙。”劉辰一邊粘貼反詐宣傳頁一邊對村民李大媽說。

“小劉和他的同事一有空，就會跑過來在快遞上貼貼反詐宣傳頁，還現場向拿快遞的村民講解反詐知識。現在，對于一些常見的詐騙類型及防范方法，我都學得差不多了，不忙時也會向村民講講。”菜鳥驛站工作人員李女士介紹。

提及為快遞穿上“反詐外套”的招數，劉辰如數家珍。

劉辰在一次次的走街串巷及入戶宣傳反詐時發現，如此舉措不僅費時、費力，而且效果不好。“派出所警力有限，一味地以走街串巷及入戶方式宣傳，覆蓋面很有限。只是簡單地面對面介紹反詐知識，多數村民根本記不住。”為此，劉辰和所長商量著創新一些舉措提升反詐宣傳效果。

除了在趕集時，趁著村民較多，劉辰及同事走上街頭進行反詐宣傳外，他們還經常在西岳村、西柴里村、東柴里村、化皮鎮市場附近的菜鳥驛站以及化皮鎮上的中國郵政網點進行反詐宣傳。“我們常常駐扎在這五個快遞點上，手把手向村民普及反詐知識。”很快，劉辰發現，雖然覆蓋面進一步擴大了，但是許多村民只是著急拿快遞，根本沒聽進去、也看不下去。“如何才能讓村民聽進去、看下去，哪怕只是一小會兒。”劉辰思忖著在快遞盒或快遞袋上貼上反詐宣傳頁，再寫上派出所的值班電話以備不時之需。如此一來，村民拿上快遞后總會瞟上一眼，拆快遞時，也會不可避免地看到宣傳頁，在潛移默化中，總會對防騙知識有所了解。

“2022年12月21日下午，我和同事在一處快遞點不停地貼宣傳頁，一口氣干了5個多小時，有300余位村民過來拿快遞。那里沒有暖氣，既冷又累還很餓。直到晚上10點，我們才匆匆吃了一口飯。”劉辰說，雖然累，但這一創新舉措收到了一些宣傳效果，他們覺得很有意義。

手把手地教 傾心進行沉浸式反詐

9月4日上午，正當劉辰和同事準備去化皮中學進行反詐宣傳時，他接到了一個特殊的電話，打電話的是趙門村村民田女士。

“辰啊，前幾天，我在快遞點拿快遞時，聽你不厭其煩地講解反詐知識，回家拆了快遞后，一直留著當時貼的那張反詐宣傳頁，我還聽你的，按照宣傳頁上的提示下載了‘國家反詐中心’App，開啟了相關預警。現在，打廣告的，讓理財的電話統統屏蔽掉了，我安生了不少，沒想到還真有用，謝謝你啦。”田女士的致謝讓劉辰感到非常溫暖。

“進行反詐工作時，真正地為村民著想，簡單說、盡心做、手把手教、多溝通及回訪，這就是沉浸式反詐。”劉辰說。

在化皮中學為同學們講完反詐課后，一位老師說，班里有兩位學生常常玩手機游記影響學習，劉辰就化身為大哥哥，將兩位同學叫到身邊溝通。了解到，這兩位同學都曾因賣游戲賬號被騙后，劉辰意識到了問題的所在：“雖然，每個游戲賬號也就能賣個二三百元，兩名同學賣了游戲賬號后沒收到錢，損失不大，但事情不容小覷，以后沒準還會被騙。”為此，劉辰入戶向兩名同學家長說明情況，忙于工作的家長們還不知道孩子賣游戲賬號被騙的事。

“我讓家長們注意看護好孩子，看管好自己的手機，對支付軟件、支付賬戶做好加密措施，防止孩子們玩游戲時轉賬被騙。”劉辰說，反詐不是只停留在表面上的發發宣傳頁、上上反詐課、講講反詐知識就行了，應該是發現問題、解決問題、溝通回訪，涵蓋整個流程的沉浸式反詐，這才是真正的為村民著想，才能將反詐工作做到實處。

組建反詐宣傳志愿隊 守護村民錢袋子

化皮派出所轄區涵蓋13個村、23000余人，僅靠派出所的有限警力想要將反詐工作滲透到每一個角落不太現實，如何才能最大程度地讓更多村民了解到一些反詐知識，形成濃厚的反詐氛圍，是劉辰及同事們一直琢磨的事。

近期，在同事們的支持下，劉辰將13個村的治保主任叫到一起溝通交流反詐工作，他們一拍即合成立了反詐宣傳志愿隊。就這樣，一傳十、十傳百，目前，反詐宣傳微信群擴大到了64個，覆蓋18000余名村民。

“通過農村大喇叭，針對十大常見詐騙類型，每個村一周會廣播四次。反詐宣傳志愿隊工作人員還會將相關廣播視頻發到微信群里，向大家普及。”化皮派出所警員申振說，通過劉辰及大家的共同努力，線上線下齊發力，已初步形成了較為濃厚的反詐氛圍。

8月20日，化皮鎮市場里的一家服裝店女店主報警求助稱，有“客服”致電說，她購買的快遞破損需對其進行賠付，讓她下載某軟件并實名認證，還要提供銀行卡號及驗證碼。劉辰一聽，立即對女店主進行了勸阻：“這是典型的冒充客服類詐騙，絕不要相信，更不要向其交任何保證金。”女店主一聽，心里有了些底氣，還說要加入反詐宣傳志愿隊，以其親身經歷向朋友們宣傳反詐知識。

“辰啊，比較熱心，工作上特別認真踏實，一談反詐工作，滔滔不絕。他還有股子執著勁，善于提出新點子，真正將反詐工作落到了實處，并一干到底，轄區眾多村民都認識他，還和他成為了好朋友、忘年交。”申振說。

“用心做、用力做、抓重點，努力創新舉措，善于總結，多貼地氣和村民多溝通、多了解他們，才能將反詐工作做得更順、更好、更有效。”劉辰說，他只是傾力做了自己該做的，是同事們和廣大村民的大力支持，才讓反詐工作能更上一層樓。

截至目前，化皮派出所轄區電信網絡詐騙發案數同比下降明顯。“這樣的成績，既是對我們反詐工作的肯定，也是一種鞭策。我們會繼續將反詐宣傳志愿隊進一步擴大，進一步提高在快遞上粘貼反詐宣傳頁的效率，進一步加強線上線下的反詐聯動力度，對已解決的每一個電信網絡詐騙有關求助做好跟蹤及回訪。”劉辰說，他們會全力守護好轄區村民的“錢袋子”。（文/圖 首席記者 劉琛敏）

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