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毫無名氣的“白牌”變“潮牌”、從“等客上門”到“數(shù)字經(jīng)銷”……8月11日，廣州市市場監(jiān)管局開展“星火計(jì)劃”行動調(diào)研采訪活動，組織媒體走進(jìn)平臺企業(yè)，了解“星火計(jì)劃”如何助力小微企業(yè)、個體工商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

廣州作為千年商都，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣州市集聚電商平臺95家，約占全省二分之一，分布在全國各大主流平臺的經(jīng)營者高達(dá)90多萬，為全國各大城市之首。

小商家“觸網(wǎng)”“白牌”變“潮牌”

在政府引導(dǎo)下，多家平臺企業(yè)均推出優(yōu)化進(jìn)駐規(guī)則、獎勵補(bǔ)貼、加大流量傾斜、提高運(yùn)營服務(wù)等系列措施。不少廣州的中小微商家已嘗到“觸網(wǎng)”甜頭。廣州龍禪紡織服裝有限公司經(jīng)營牛仔面料已經(jīng)有十多年，受疫情影響謀求轉(zhuǎn)型。去年企業(yè)開始開網(wǎng)店，“作為電商新人，我們不知道該如何運(yùn)營店鋪。平臺很快找到我們，提供了針對性的解決方案。”公司總經(jīng)理蕭子順說，目前企業(yè)潛在客戶已達(dá)到200多個。

“除了流量支持外，我們還獲得多維度的大數(shù)據(jù)支持。”本土美妝護(hù)膚品牌廣州谷雨生物科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人林雨汀舉例說，剛?cè)腭v電商平臺時，企業(yè)只有兩個單品，而大數(shù)據(jù)顯示平臺的客戶群體更需要套裝或性價比更高的護(hù)膚套裝，因此企業(yè)改變了商品策略，新客復(fù)購率大幅上升。目前銷售業(yè)績規(guī)模已從剛?cè)腭v的2020年的千萬級已躍升為2022年的億級。

建設(shè)服務(wù)站助力批發(fā)市場數(shù)字轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)批發(fā)市場和經(jīng)銷商也走上數(shù)字賽道。“我做了十幾年的冷凍調(diào)理品經(jīng)銷商，一開始我對數(shù)字化平臺是不感冒的。”在廣東省廣弘食品集團(tuán)凍品交易中心（廣弘批發(fā)市場）經(jīng)營檔口的個體戶黃更芳說道。黃更芳檔口主營鹽酥雞、大雞排、小酥肉等產(chǎn)品，是傳統(tǒng)的守店“等客上門”的經(jīng)銷商，疫情期間銷售額大幅度下滑，經(jīng)營遇到瓶頸。一次黃更芳嘗試了格利數(shù)字平臺后，發(fā)現(xiàn)效果很好，“他們有一套完整的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，很清晰。數(shù)字平臺的小程序可以簡潔明了地展示商品內(nèi)容。”黃更芳說，現(xiàn)在她的生意比疫情之前還有所增長。接下來她希望使用平臺的分銷系統(tǒng)擴(kuò)大銷售面，乘著預(yù)制菜的“東風(fēng)”把生意做進(jìn)普通家庭。

廣州市某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司政府事務(wù)負(fù)責(zé)人陳秀麗介紹，目前廣州已有50個批發(fā)市場上線平臺，3000家以上批發(fā)商成為“數(shù)字批發(fā)商”。響應(yīng)“星火計(jì)劃”，平臺設(shè)置了“一個星火計(jì)劃專區(qū)”，以及推出數(shù)字工具系統(tǒng)使用費(fèi)免費(fèi)一年，免費(fèi)培養(yǎng)數(shù)字化人才，免費(fèi)支持“星火計(jì)劃服務(wù)站”等措施。

“我們將在廣州各大批發(fā)市場選取20家批發(fā)市場做試點(diǎn)設(shè)立星火計(jì)劃服務(wù)站。”陳秀麗說，計(jì)劃在廣弘批發(fā)市場建立首個星火計(jì)劃服務(wù)站，服務(wù)站由政府、市場管理方和格利三方共建，格利免費(fèi)派員駐站運(yùn)營，提供前期政策解讀、商戶數(shù)字化運(yùn)營、市場推廣等服務(wù)。

文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：何穎思 通訊員：穗市監(jiān)

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