為群眾辦實事、讓人民滿意是駐馬店市正陽縣公安局彭橋派出所戶籍民警楊子涵孜孜不倦的價值追求。“一枝一葉總關情”，楊子涵把這句話寫在她的第一本工作日志上，作為一名新入職的派出所戶籍民警，她立志要將公安服務不打折扣地送給每一位群眾。
2月28日上午，一位老大爺來到了彭橋派出所戶籍室，要把辦理身份證所需的費用還給民警楊子涵，并一再對其表示感謝。楊子涵笑著告訴大爺：“我們派出所免費為您辦理了，不用您花錢，您就放心吧!”老人拉著楊子涵的手哽咽道：“黨的政府真是好啊，你不收我的錢，還把身份證直接寄到俺家，俺和老伴都不知道該咋感謝你們了!”
原來，2月9日大年初九，彭橋派出所戶籍室迎來了兩位神色焦急的老年夫婦。戶籍民警立即進行詢問，經了解老大爺名叫王某仁，老伴李某珍，兩位老人今年74歲，家住彭橋鄉小趙村，兩位老人是五保戶，春節期間家里不慎著火，放在家里的身份證、戶口本、社保卡和現金都被燒毀。看到王大爺為難又著急的樣子，楊子涵為其辦理了加急身份證，考慮到老人要用身份證補辦社保卡，民警又為其辦理直接郵寄到家業務，老人因為家中失火身上已經沒有多余的錢了，楊子涵主動為其墊付了辦證費用。
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