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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 說(shuō)起看病就醫(yī)，總能聽(tīng)到這樣的聲音：專家門診直到下周的號(hào)都搶光了，什么時(shí)候才能預(yù)約到專家號(hào)？什么時(shí)候才能看上病？怎么取號(hào)？我到底是去哪個(gè)診室？醫(yī)院像迷宮一樣令人暈頭轉(zhuǎn)向……

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，工作強(qiáng)度帶來(lái)的職場(chǎng)焦慮與壓力，使得現(xiàn)在的中青年早早埋下“職業(yè)病”的隱患。疾病在身時(shí)，面對(duì)繁瑣的就醫(yī)流程，也讓上有老，下有小的他們無(wú)法及時(shí)或高頻的前往就醫(yī)。

疾病在身，掛號(hào)困難

秦女士，44歲， 6月中旬秦女士胸口持續(xù)疼痛一周，在黔江區(qū)中醫(yī)院做了管狀動(dòng)脈造影術(shù)，初步診斷疑似冠心病。由于黔江中醫(yī)院醫(yī)療條件有限，醫(yī)生建議秦女士到陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院心內(nèi)科做進(jìn)一步的檢查。秦女士了解到陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院是心臟治療的權(quán)威醫(yī)院，一號(hào)難求，更不用說(shuō)專家號(hào)了，這可把秦女士困擾了。

富德生命人壽保險(xiǎn)專管員在服務(wù)秦女士中了解到她的憂心之事，立即查詢了VIP客戶等級(jí)，符合可享受門診綠通的服務(wù)權(quán)益。通過(guò)向客戶介紹就醫(yī)綠通權(quán)益并指導(dǎo)在“富德心服務(wù)”成功提交就醫(yī)綠通申請(qǐng)。

生命綠通解眉愁

6月26日富德生命人壽重慶分公司客服部工作人員接到申請(qǐng)后，立即啟動(dòng)門診綠通服務(wù)，幫助秦女士第一時(shí)間預(yù)約陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院心內(nèi)科專家門診。7月3日在該司工作人員陪同下，妥善的安排就醫(yī)流程，幫助秦女士快速取號(hào)、看診及檢查，為完成首次看診節(jié)省不少的寶貴時(shí)間。

通過(guò)本次高效、便捷的門診綠通服務(wù)，秦女士感嘆萬(wàn)千，對(duì)富德生命人壽為客戶著想有溫度的服務(wù)，感覺(jué)就像做夢(mèng)一樣，非常慶幸自己是富德生命人壽客戶的一員，事后連聲稱贊該司服務(wù)時(shí)效快、服務(wù)體驗(yàn)好，并表示感謝！

富德生命人壽VIP、F+就醫(yī)綠通服務(wù)項(xiàng)目包括門診預(yù)約、快速檢查安排、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國(guó)內(nèi)專家咨詢等。就醫(yī)綠通服務(wù)自推出以來(lái)，已為眾多客戶解決燃眉之急。服務(wù)不止于此，關(guān)愛(ài)不斷前行，富德生命人壽心系客戶，用實(shí)際行動(dòng)踐行“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀以及“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新、突破和超越，努力將最好的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶，與客戶溫暖相伴，一路同行！

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