【資料圖】
決策者和管理者的決策通常依賴于專家提供的預(yù)測和預(yù)測。例如，如果決策者預(yù)計經(jīng)濟(jì)停滯，他們可能會增加公共投資，而如果他們預(yù)計需求充足，公司可能會推出新產(chǎn)品。專家對未來趨勢的預(yù)測在為這些決策提供信息方面起著至關(guān)重要的作用。因此，專家的準(zhǔn)確性受到嚴(yán)密監(jiān)控，擁有準(zhǔn)確預(yù)測記錄的預(yù)報員可能擁有重要的職業(yè)機(jī)會。然而，對良好聲譽(yù)的需求可能會導(dǎo)致預(yù)報員誤報信息，這可能會對他們消息靈通的聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響， Marco Ottaviani 和 Salvatore Nunnari
報告的一系列實(shí)驗(yàn) (博科尼大學(xué)，米蘭)和 Debrah Meloso (圖盧茲商學(xué)院) 在即將發(fā)表的論文中。
作者設(shè)計了一個骨灰盒和球的方案。每個球都有外殼和內(nèi)核。內(nèi)核本身是藍(lán)色或橙色的。外殼是不透明的(它不允許看到核心的顏色)并且也是藍(lán)色或橙色的。有兩個10球缸對應(yīng)預(yù)報員的信息質(zhì)量。內(nèi)芯與外殼的顏色完美匹配，包含信息量罐中的所有球，對應(yīng)于一位完全了解未來的預(yù)報員。無信息的甕抓住了一個沒有預(yù)知未來能力的預(yù)報員：外殼的顏色與內(nèi)核的顏色無關(guān)。
游戲進(jìn)行如下：首先，以相同的概率從提供信息的或不提供信息的罐子中抽取一個球，但預(yù)測者和評估者都不知道球來自哪個罐子。第二，預(yù)報員看到所抽球的外殼顏色(但不是內(nèi)核顏色)并報告給評估員。然后，評估員觀察內(nèi)核的顏色，并評估預(yù)測員觀察到從提供信息的甕中取出球的概率。預(yù)測員根據(jù)評估員的評估得到補(bǔ)償，即球是從一個提供信息的甕中取出的。
預(yù)報員和評估員都看到了上面顯示的面板，告知他們藍(lán)色和橙色核心的真實(shí)分布，這在兩個缸中是相同的。有時是 6/4(模擬高度不確定的情況)，有時是 8/2(模擬不太不確定的情況)。沒有信息的骨灰盒總是包含五個藍(lán)色貝殼和五個橙色貝殼，如圖所示。
直覺上，在不確定性較低的情況下 (8/2)，即使在看到橙色外殼后，預(yù)報員仍認(rèn)為藍(lán)色核心比橙色核心更有可能。事實(shí)上，七個橙色外殼中的四個必須有一個藍(lán)色內(nèi)核。因此，通過誤報，預(yù)報員可以增加正確猜測核心的概率。
該實(shí)驗(yàn)廣泛證實(shí)，預(yù)報員有動機(jī)誤報以維護(hù)他們的聲譽(yù)，而且情況越確定，誤報越多。在更不確定的情況下 (6/4)，誤報率為 51%，而在更確定的情況下 (8/2)，誤報率為 63%。
Ottaviani 教授說：“我們的結(jié)果對使用專家建議作為管理決策的輸入和專業(yè)預(yù)測市場的設(shè)計具有重要意義。” “我們的實(shí)驗(yàn)證據(jù)表明，當(dāng)要預(yù)測的現(xiàn)象更加不確定時，公司應(yīng)該相信專家的建議。另一方面，當(dāng)公司已經(jīng)擁有準(zhǔn)確的信息并且相關(guān)變量的不確定性較小時，專家建議不僅不那么有價值，而且也不那么值得信賴。”
“此外，”Nunnari 教授補(bǔ)充道，“評估者的方法也很重要。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)專家的聲譽(yù)受到他們陳述的事后準(zhǔn)確性的強(qiáng)烈影響時，他們有強(qiáng)烈的動機(jī)如實(shí)披露他們的私人信息。評估人員應(yīng)該將他們的評估與專家的事后準(zhǔn)確性聯(lián)系起來，而不是與專家的建議聯(lián)系起來，從而減少專家誤報信息的動機(jī)。”
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