華龍網-新重慶客戶端訊 “叮叮叮……”周一早晨，興業銀行重慶觀音橋支行綜合客戶經理王金印的手機響個不停。
“張老師，您放心，續貸一定按時跟上！”作為一位金融服務者，客戶中意就是他的動力。
從POS收單員到客戶經理；從剛起步時手中客戶寥寥無幾，到如今服務客戶上百家……十二年的努力與堅守，王金印以真心換信任，以專業換滿意，用溫度和責任心打響口碑。
【資料圖】
微笑再多一點，業務再精一點，做事再勤一點是他的“制勝法寶”。王金印直言，客戶是用腿跑出來的，業績是靠信任拼出來的。
夢想起航 砥礪前行
“小王，真是不好意思，又麻煩你跑一趟，你看我這資金咋沒到賬？”現代終端客戶李叔叔撓著頭不解地說道。
小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。2012年，王金印如愿進入興業銀行，從事POS收單工作。
客戶POS機出現故障，他提供送修、安裝、調試“一條龍”服務；客戶年齡大，記不住操作步驟，他一遍一遍耐心講解……得益于一系列辦實事、解難題的小舉措，王金印贏得了客戶的交口稱贊。
服務客戶不在一時一事，而是久久為功。為更好地滿足客戶需求，王金印在做好日常服務的基礎上，苦練內功，與時俱進地學習終端建設相關知識，當好零售客戶的“參謀”，用一些合理化的小建議幫助客戶完成終端大改造，在踐行“我為群眾辦實事”的同時，實現“我與客戶共成長”。
道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。一路走來，他將熱愛與專注融入工作，又以專業和真誠回報客戶。
用心服務 行穩致遠
“非學無以廣才，非志無以成學”是王金印步入職場后一直奉為圭臬的準則，也是他攻克難關的“秘訣”。
一路成長、一路蛻變、一路收獲。2016年，王金印申請到業務條線工作，開啟嶄新篇章。
萬事開頭難，才轉崗的王金印，沒有客戶資源，沒有社會人脈，兩手空空的他一切都得從零開始。
銀行工作點多面廣，客戶需求多種多樣。為了能在最短時間內進入角色，王金印加班加點地學習金融知識、業務流程、規章制度，充實知識儲備。并時常向熟悉工作的同事們請教，一有時間便跟著前輩們跑市場、跑客戶，積累實戰經驗。
白天拜訪客戶、調查商戶、登記臺賬；晚上撰寫報告、裝訂資料、錄入系統……每一次對新領域的探索，王金印都會埋頭在一份份借款資料中，認真分析借款人的資信、擔保有效性、現金收回的可能性等信息。熟能生巧，勤能補拙，銀行的管理辦法和操作流程他早已熟記于心。
科創企業是發展的生力軍、創新的重要源泉，如何結合科創企業的生命周期、發展特點，為其提供“最適配”的金融服務，是王金印一直在思考的命題。
近年來，依托興業銀行多元化的科創金融產品和完善的營銷服務體系，他在服務科創企業的道路上做出了自己的特色。
“真沒想到，個人榮譽也能辦貸款，有了興業銀行的信貸支持，我們提高科創研發水平的信心更足了。”提及王金印的“雪中送炭”，重慶連芯智能科技研究院（以下簡稱：連芯科技）負責人感慨連連。
據悉，連芯科技專攻光電工程領域，市場前景廣闊。總經理馬曉燠曾獲首屆重慶英才、中國產學研合作創新獎等多項榮譽。然而作為科創企業，研發投入大，企業發展需要大量的流動性資金。
正當企業一籌莫展之時，王金印主動與企業取得了聯系，為其匹配了“人才貸”專屬融資產品，并成功獲批信用貸款350萬元。“在重視程度和響應速度上，興業銀行給我留下了很深的印象。”連芯科技負責人如是說。
高效優質服務的背后，是王金印對產品和制度“咬文嚼字”般的學習以及日復一日的走訪。
發放貸款時兢兢業業、清收不良時苦口婆心、營銷服務時設身處地，一路走來他遭遇過冷言冷語，但更多的是收獲信任與感激。
孜孜不倦 不負韶華
一路穩扎穩打，一路風雨兼程。從傳統企金貸款業務、項目貸款到債券發行業務、投行業務，履歷上所服務的項目變更了一個又一個，王金印始終以極大的熱情認真對待每一份工作。
2022年，王金印調任興業銀行重慶觀音橋支行，擔任綜合客戶經理職位。
作為一名綜合崗客戶經理，他不斷穿梭往來于眾多客戶間，或給貸戶送利息單，或調查跟蹤貸款使用情況，或營銷行里新推出的產品服務。不論寒冬酷暑還是刮風下雨，他不僅把客戶的資料、客戶的境況裝在腦子里，更把他們的事兒記在心上。
去年，興業銀行深化推進涵蓋零售、企金、科技等多方面的體制機制改革，加快布局普惠金融、科創金融、能源金融、汽車金融、園區金融五大新賽道，為綠色銀行、財富銀行、投資銀行“三張名片”提供更大舞臺。
王金印緊跟總分行戰略轉型，積極推動綠色發展理念與園區金融相融合，從產業園區開發建設、存量升級改造、園區與環境治理融合互補等維度推動園區金融生態向深、向好發展。
“小金業務能力很強的，把事交給他，我們很放心！”某園區內企業負責人有感而發。
助力園區數字化經營；解決園區企業資金缺口問題；送去金融知識……王金印用實際行動把“同發展、共成長”的理念詮釋得淋漓盡致，成為了“駐扎”在園區內的貼心“管家”。
數據無言，卻是最好的證明。截至目前，王金印經辦的園區金融貸款累計超2.5億元，累計獲批項目貸款金額超30億元。
“業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。”作為金融工作者，王金印深知其中的道理。如何有效平衡風險控制與業務發展的關系，“合規”是萬年不變的金科玉律。每一筆貸款，他都要對風險實際發生的可能性以及后續的管理風險機制進行縝密分析。業務精、措施實、速度快，進入興業銀行十余年，王金印未發生過一筆不良貸款。
每一次成功與喜悅，都記錄了他成長的軌跡，每一份汗水與榮耀，都見證了他鏗鏘的腳步。
在他身上，比起華而不實的空洞說辭，那種對再微小的細節都盡心盡力，不言苦、不怕累的工作態度，和不吝指導、傾力幫助的“傳幫帶”精神，已經是他對“愛崗敬業、不負初心”做出的最好詮釋和最佳表率。
道阻且長，行則將至，行而不輟，則未來可期。“我非常感謝興業銀行這個平臺，讓我拼搏奮斗、不斷成長。”對于未來，王金印信念依舊，堅定如初。
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