華龍網-新重慶客戶端訊 8月8日晚,成都露天音樂公園里座無虛席、人聲鼎沸,在一場絢麗的煙火中,第31屆世界大學生夏季運動會落下帷幕。
在世界矚目的“高光時刻”背后,眾多幕后工作者辛勤付出,只為將最完美的閉幕式現場呈現在觀眾面前。服務時間最久、工作量最大的,是一支由500名金科服務員工組成的后勤服務隊伍,他們提前137天便進入成都露天音樂公園進行場館維護和運營,用五星級禮遇標準為國際體育賽事添彩。
(資料圖)
冬奧之后,再挑重任
500名高專業服務人才集結
作為大運會閉幕式場館,成都露天音樂公園占地面積超39萬平方米,對場館運營和維護的要求極高。2022年初,大運會賽委會通過多方甄選,最終確定由有著北京冬奧會服務經驗的、全國10強服務企業金科服務負責該場館。
從2022年7月開始,金科服務便啟動大運會閉幕式場館運營團隊組建,在成渝兩地的服務項目中進行多輪遴選,從五星級酒店、國際頂級跑車4S中心、商寫樓宇、研發型產業園等項目抽調專業技術過硬、綜合素質優秀的員工。
除黨員、退伍軍人、10年以上從業經驗的專業人才外,金科服務還特意挑選空乘服務背景、行業頂級的高素質禮賓人員,曾參與十九大、全國兩會等重要會議及中非論壇、APEC會議等國際活動的會務人員加入大運會閉幕式的服務隊伍,含金量極高的服務履歷為打造高端、尊崇的閉幕式觀禮體驗帶來了保證。
幕后137天爭分奪秒
助力閉幕式完美呈現
閉幕式臺前煙火絢麗、歌舞靈動,幕后對場館現場的保障工作一刻不容松懈。高端禮賓接待、24小時秩序巡查、精細化設施設備維護、專業環境養護......精美絕倫的感官盛宴背后,金科服務保障團隊在現場整整堅守了137天。
進駐伊始,金科服務便對偌大的工作團隊進行職責細分,制定服務保障方案,500名工作人員有序駐守在場館各個角落,與相關部門形成緊密聯動。為有效保障現場秩序安全,金科服務梳理制定158條應急預案,確保在各類突發情況下及時響應。
在場館承接查驗初期,金科服務便對各類工程環節開展地毯式摸底排查,堅持每日高頻次巡檢,全方位整治超過5000次設施設備故障問題;團隊協作完成閉幕式主舞臺開荒,維護場館內外近41.6萬方空間,在成都夏季超40度的高溫下仍堅持開展人機結合戶外作業,前后清運各類廢棄物超61.6萬噸。
晨會、暮會、各類大中型專題會議……大運會期間,在成都露天音樂公園進行的內外部會議多達800余場。金科服務對會議全流程把關,累計接待3000多位國內外來賓。在閉幕式現場,金科服務同樣以高標準的禮賓服務款待貴賓區就坐的重量級嘉賓,及時響應來賓需求,打造高端觀禮體驗。
精耕IFM生態圈
高質量發展實現價值共贏
從2022年初為北京冬奧會提供賽時保障服務到今年助力成都大運會圓滿閉幕,近年來,金科服務轉型“國內領先的第三方高品質綜合服務商”。
憑借高端、專業的服務能力,金科服務贏得了金牌市場口碑,并不斷推動自身用服務為更多客戶創造價值。目前,金科服務已為商業綜合體、辦公樓宇、企業總部、銀行、學校醫院、產業園區、政府公建等城市多元業態提供高品質服務,為已受到全國數百個政企客戶青睞與選擇,并服務過多項國家級賽事和會議。
無論是獻力國家級“大事件”,還是躬耕城市生活的日常,金科服務正通過實際行動表明責任與擔當,讓更多人感受到服務的溫暖。在這樣的長期堅持下,金科服務用自身的高質量發展,真正為客戶、社
會創造了更多價值。
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