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華龍網-新重慶客戶端訊 “我還真以為是投資，還好你們多次提出質疑，不然我就被騙了。”客戶緊握工作人員的雙手感激地說道。近日，工行重慶巴南支行營業部工作人員在業務辦理中，成功堵截一起數字人民幣新型電信詐騙，緊緊守護住了客戶的“錢袋子”。
日前，一名客戶來到工行重慶巴南支行要求升級數字人民幣錢包賬戶，因近期利用數字人民幣涉案的案例通報激增，工作人員便提高警惕，詢問客戶平時消費金額等情況，該客戶卻閃爍其詞，不愿透露。
“升級一類賬戶需要問這么多東西嗎？直接給我升級一類賬戶就行了，還是說你們辦不了？”該客戶不悅地說道。工作人員見客戶情緒激動，似有矛盾升級傾向，便依照客戶意愿進行溝通，告知客戶可以辦理升級，同時繼續提出疑問。
“我是要進行投資，對方要求必須使用數字人民幣，否則不能付收款。”客戶不耐煩地說道。隨即拿出手機聊天記錄，表示自己是要進行投資。通過工作人員細心觀察發現，客戶與對方聊天多為煽動性對話，基本確定該客戶處于被詐騙邊緣。
隨后，經過網點工作人員的耐心溝通和引導，客戶最終覺察到自己差點掉進別人的圈套。同時，工作人員還向客戶介紹了近期利用數字人民幣進行詐騙的案例，該客戶表示今后再遇到此類信息一定會更加謹慎。
近年來，詐騙手段層出不窮，反詐形式嚴峻，工行重慶巴南支行營業部表示將持續做好日常反詐基本知識及案例宣傳，筑牢反詐“安全線”，提升金融消費者辨別能力，切實守好客戶“錢袋子”。
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