快些、再快些！

快些、再快些！

——看叢臺區流調工作人員如何與疫情“賽跑”

一間不足十平方米的辦公室，一臺臺電腦屏幕不斷閃爍，電話、傳真、打印機、電腦鍵盤的聲響不絕于耳，三五個身影在忙碌于整理各類信息、梳理資料，緊張的工作中不乏有序、細致、高效……

這是叢臺區疫情防控流調工作的一個縮影。

為了“跑”在病毒前面，叢臺區創新疫情流調工作方式，通過設立區級層面流調小組、鄉街流調小組，將流調流程再優化、將流調時間再壓縮。近日，記者走進叢東街道流調小組辦公室，實地探訪叢臺區的流調工作人員如何與疫情“賽跑”——

“52+N”

4月16日晚，掛表的時針指向21時15分，叢東街道辦事處的二層辦公樓內依然燈火通明。

“您最近有沒有去過風險地區？”“您接種過疫苗了嗎？”“您再確認一下自己的行程軌跡……”叢東街道工作人員閆江一邊手拿話筒詳細詢問，一邊認真地做著記錄，與她配合的是叢東派出所的民警王振濤和曙光小學老師連俊峰。

“我負責打電話，王振濤負責協助溝通，連俊峰負責撰寫流調報告。”閆江說，他們三人配合默契、工作高效。然而令人意外的是，這是于4月6日才成立的流調組，在此之前，他們互不相識。

4月6日下午，叢臺區召開疫情防控流調溯源工作業務培訓會，會上公布了結合叢臺區實際制定的疫情排查流調工作方案——

區疾控中心、區公安分局、區教體局和16個鄉鎮（街道）抽調專人，組成“一個分指揮部、3個工作組、52個流調小組”的排查流調隊伍。

除綜合研判組、技術支撐組、基層排查組3個工作組外，區級20個流調小組和鄉街32個流調小組的設立，引人注目。

“區級層面成立20個流調小組，另外，叢臺區16個鄉街根據轄區大小、人口多少、工作量等內容，分別成立2-4個流調小組。目前每個鄉街先成立2個流調小組，也就是32個流調小組。我們將其統稱為‘52+N’。”叢臺區排查流調工作組副組長、區公安分局副局長郭軍旺介紹，這樣的流調隊伍架構，確保叢臺區可以同時對52名流調對象進行流調，目的就是強化流調力量，建立精準高效的排查流調工作機制，保證在疫情復雜情況下流調工作忙而不亂，為下一步的疫情防控工作決策提供科學依據。

4月6日當晚，閆江所在的叢東街道，2個流調小組應運而生。

“流調是配合戰”

“對方質疑我的身份，拒絕配合流調工作。”閆江將頭轉向民警王振濤。

“交給我，我來繼續聯系。”王振濤迅速配合，與此同時，閆江繼續撥通下一個人員的電話。

“很多時候，我們的流調工作并不順利，因為群眾接到電話，常會以為是電信詐騙，所以不愿意提供有效信息，這就會降低流調工作的效率。”郭軍旺說，為此，叢臺區提出，每個鄉街流調小組由一名鄉街工作人員、一名派出所人員和一名教師組成。而在區級層面，20個流調小組中，每個小組則由一名衛健疾控中心人員、一名公安分局治安或刑警民（輔）警和一名教師組成。

這同樣是一次有益的創新——???

流調的目的是要尋找與傳染源、傳播途徑有關的蛛絲馬跡，理清傳播鏈，為判定密切接觸者、采取隔離措施以及劃定封控、管控、防范范圍提供依據。因此，在最短時間內理清相關要素，就顯得尤為重要。

對于鄉街流調組來說，鄉街工作人員、派出所工作人員和老師的組合，無疑是一個“王者組合”。

以閆江所在的流調小組為例，作為街道工作人員，閆江比其他人更了解社區情況、能更及時定位住址、摸清家庭關系；在遇到拒不配合的人員時，派出所工作人員王振濤會告知配合義務，同時更專業的核實人員信息；老師知識經驗豐富，具有一定的寫作基礎，連俊峰無疑是撰寫流調報告的最佳人選。

在區級層面，衛健疾控中心人員的作用更加凸顯——負責陽性病例的流調，以及對應鄉街流調業務指導，包括風險人員研判，流調質量把關及人員信息收集推送等。公安民（輔）警則會提供更有力的技術支撐。

“流調是配合戰。”叢臺區排查流調工作組副組長、區計生協副會長管莉表示，叢臺區人員密集、流動性強，排查工作量大，在流調工作中，將公安、疾控、鄉街、教師等人員混合編組、集中辦公，能夠最大程度發揮各自優勢、規范操作，讓流調工作在精準的基礎上，快些、再快些。

“必須跑在病毒前面”

從21時22分，到21時54分，閆江其中的一個電話用了32分鐘，流調對象近幾天的活動軌跡和接觸人員已大體清楚。

“流調工作的常規要求是，接到協查函后，2小時要找到人，4小時內要出核心報告，24小時內要形成初始流調報告。”閆江說，為了更完整地還原病例的行程軌跡，流調人員必須一問再問，各種細枝末節都不能放過，這樣才能確保準確無誤。“因此，一通電話打上一兩個小時很正常，有時流調對象活動軌跡復雜，加上需要14天的溯源，流調工作則要花5、6個小時甚至更長時間。”

時間緊、任務重，是溯源調查中常面臨的困難和挑戰。

“從現在往前倒推14天，您都去了哪里，見了誰？”流調人員常常需要幫助對方回憶、梳理行程，并找出同時空出現的人員。讓閆江印象最深刻的，是她參與調查的一位陽性病例密接者的行動軌跡。由于間隔時間長，接觸人員多，大家更是不敢掉以輕心，那次的流調從早上7點開始，一直持續到第二天的凌晨3點。

“調查對象所講的內容，每一個時間點都不能遺漏，還要形成閉環，不能有空檔；每個環節做的事情、接觸的人都要盡可能詳細，必須形成完整的鏈條。”管莉說，在流調中，漏掉任何一個密切接觸人員就等于留下一個“地雷”，等于留下一個隨時可能爆發的隱患。

“流調工作是疫情防控中最重要的環節之一，我們早一分鐘確認軌跡，就可能會少一個人感染。”因此，在異常嚴謹的工作面前，叢東街道流調組與叢臺區其他50多個流調組一樣，每一個流調工作人員都在努力與病毒“賽跑”著——有的隊員在忙碌一天后，凌晨接到新任務后繼續奮戰；有的隊員剛從現場回來，就立即投入到下一輪的排查中；有的隊員為節省時間，一天只吃一頓飯；有的隊員累到嗓子說不出話但仍在堅持……

關鍵詞： 疫情防控