農行重慶分行深入開展普及金融知識萬里行活動 著力提升消費者金融素養

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華龍網-新重慶客戶端訊 近一月以來，農行重慶分行深入開展普及金融知識萬里行活動，緊緊圍繞廣大金融消費者關心的重點領域，將普及金融知識作為金融為民的重要觸點，通過一系列主題鮮明、內容豐富的金融知識集中宣傳活動，多載體、多角度、多形式向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養，促進金融消費公平，推進行業誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環境。

農行重慶分行積極開展線上線下教育宣傳活動，注重金融常識教育，提升消費者金融素養。圍繞行業發展和消費者需求，結合實際和業務特點，積極做好金融消費者保護和金融服務政策教育宣傳，對消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利進行普及教育，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。幫助金融消費者了解金融常識，提高風險鑒別能力。

農行重慶分行積極踐行金融服務為民，不斷提升特殊客群滿意度。持續加強對“一老一少一新”和殘障人士等重點群體的關注度，針對不同消費者群體特點和金融知識薄弱環節，提供更便利、更多元、更貼心的金融知識和服務選擇，進一步增強消費者滿意度。一是堅持傳統服務與智能創新并行，助力老年客戶群體順利跨越“數字鴻溝”。二是幫助青少年從小樹立理性消費觀念、理性借貸觀念，掌握必要的金融知識和合理消費技能。三是面向特殊人群開展金融服務舉措教育宣傳，解決殘障人士在金融服務中的困難和需求，使其享受與普通人同等便捷的金融服務。四是擴大針對新市民的金融產品及服務供給，優化基礎金融服務，提升金融服務的便利性和可得性。

農行重慶分行著力加強金融風險提示，提升消費者風險防范能力。積極做好金融消費者的風險防范宣傳教育，加大對投資理財等方面的金融知識宣傳力度，及時總結和梳理電信網絡詐騙案例，分析各類新型詐騙手段的“新技術”“新模式”“新手段”，持續加強金融消費風險提示，重點針對各類金融詐騙活動開展風險提示和教育宣傳，幫助消費者知曉并理解投資風險，引導消費者樹立健康投資觀念，進一步提升風險管理意識和能力，遠離非法金融活動的侵害。

農行重慶渝北支行開展“金融知識進社區”主題宣傳活動，面向社區百姓各個階層，受眾廣且活動內容豐富，氣氛活躍。活動以幽默風趣的形式開場，播放金融知識視頻，設立問答環節，期間還穿插發放宣傳資料、解答咨詢等環節，全場氣氛濃厚，居民反響熱烈。

農行重慶石柱支行走進西沱鎮，針對老年消費者、低收入人群，開展了普及金融知識宣傳活動，向鄉鎮金融消費者宣傳“消費者權益保護管理辦法”，對消費者進行金融知識普及教育，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。幫助金融消費者了解金融常識，提高風險鑒別能力。對近年來越來越隱蔽的電信詐騙、非法集資活動開展風險提示，對近期頻繁發生的新型電信詐騙事件和非法集資案例進行重點分析，幫助消費者知曉并理解投資風險，引導消費者樹立健康投資觀念，進一步提升風險管理意識和能力，遠離非法金融活動的侵害。普及基礎金融知識，幫助鄉鎮老年及低收入金融消費者選擇適合自己的理財方式，幫助其了解數字人民幣及使用方式，如何使用手機銀行等，提升特殊群體金融素養水平。

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