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今年5月，按照公安部《關于推出公安交管服務群眾服務發展10項便利措施的通知》要求，以及公安部交管局《輕微交通事故線上視頻快處試點工作方案》部署，重慶兩江新區和萬州區首批開展輕微交通事故視頻快處試點工作，7月31日起，重慶出臺公安交管“惠民有感”10項便利措施，將輕微交通事故“視頻快處”推廣至渝中、大渡口、江北、沙坪壩、九龍坡等中心城區。

1、方便快捷，減少路面擁堵

“請將攝像頭朝向事故現場一側，我來遠程采集相關信息。”8月17日，重慶市**區**路發生一起兩車擦掛事故，當事人通過“交管12123”APP“事故視頻快處”模塊進行報警，民警接警后通過視頻連線，僅用時5分鐘就對交通事故進行了快速處理，道路很快恢復暢通。

2、視頻定責，“一鍵理賠”

重慶市公安局交巡警總隊相關負責人介紹，輕微交通事故線上視頻快處是基于視頻通話技術，在原有的輕微交通事故快處快賠工作的基礎上，打造的升級版。當事人發生輕微交通事故后，可以直接通過“交管12123”APP中“事故視頻快處”模塊進行報警，民警通過系統后臺直接采取視頻對話方式與當事人進行線上操作，通過視頻線上引導當事人完成事故現場信息的采集、固證，快速安全撤除現場，同時通過線上快速確定當事方交通事故責任并向當事人遠程推送事故認定書，實現輕微交通事故快速撤離、快速認定，當事人還可以通過“交管12123”APP向投保的保險公司進行一鍵理賠，能有效節省交通事故處理時間，減少因事故引發的交通擁堵。

3、操作簡單，快處快賠

當事人李先生也對這種處理方式點贊，“雖然發生輕微交通事故可以直接通過保險公司進行理賠，但對于廣大市民來說，還是希望能夠聽到交巡警權威的聲音，特別是對責任有爭議的事故。現在通過視頻快處的方式，雖然民警沒有到現場，但實際效果就相當于民警通過視頻直接在現場進行了事故認定，讓交通事故當事雙方更快速的解決現場的各種情況，快速撤離現場。撤離現場之后，還可以通過‘12123’APP向投保的保險公司進行一鍵理賠，方便其以后的理賠操作。”

據了解，重慶正在實施視頻快處的地區分別是：萬州、兩江新區、渝中、大渡口、江北、沙坪壩、九龍坡、南岸、北碚、渝北、巴南、高新區。截至8月14日，全市12個試點區共使用視頻快處方式處理簡易程序事故9854起，占同時段車損簡易事故總量的45%以上。

來源：重慶交巡警

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