【資料圖】
在保險交易過程中，保險合同是保障雙方權益的重要依據。然而，由于各種原因，保險合同雙方可能會產生爭議。了解保險合同中常見的爭議解決方式，對于維護自身權益至關重要。
協商是一種較為常見且溫和的爭議解決方式。當保險合同雙方出現爭議時，首先可以嘗試通過友好溝通來解決問題。雙方可以就爭議點進行深入探討，尋求一個雙方都能接受的解決方案。這種方式的優點在于能夠保持雙方的合作關系，避免矛盾進一步激化，而且解決問題的效率相對較高，成本也較低。不過，協商解決的前提是雙方都有解決問題的誠意和意愿，如果一方不愿意協商或者雙方分歧過大，協商可能就無法達成有效的解決方案。
調解也是一種有效的爭議解決途徑。調解通常是由第三方介入，協助雙方進行溝通和協商。這個第三方可以是保險行業協會、消費者協會等具有公信力的組織。第三方調解人會站在中立的立場上，聽取雙方的意見和訴求，分析爭議的焦點，并提出合理的解決方案。調解的優點在于其公平性和專業性，能夠在一定程度上平衡雙方的利益。同時，調解的程序相對靈活，不像訴訟那樣繁瑣。但調解的結果不具有強制執行力，如果一方不接受調解結果，爭議仍需通過其他方式解決。
仲裁是一種具有準司法性質的爭議解決方式。保險合同雙方可以在合同中約定仲裁條款，當發生爭議時，將爭議提交給約定的仲裁機構進行裁決。仲裁具有專業性、保密性和高效性等特點。仲裁員通常是具有豐富保險和法律知識的專業人士，能夠對爭議進行準確的判斷和裁決。而且仲裁過程和結果一般是保密的，不會對雙方的聲譽造成太大影響。仲裁裁決具有終局性，一旦作出，雙方都必須遵守。不過，仲裁費用相對較高，而且仲裁程序的啟動需要雙方事先在合同中約定仲裁條款。
訴訟是解決保險合同爭議的最后手段。當其他方式都無法解決爭議時，當事人可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟具有嚴格的程序和規則，能夠保障雙方的合法權益得到公正的處理。法院的判決具有強制執行力，如果一方不履行判決，另一方可以通過強制執行程序來實現自己的權益。但訴訟程序相對復雜，耗時較長，而且需要支付一定的訴訟費用。
以下是對這幾種爭議解決方式的比較：
在面對保險合同爭議時，當事人應根據具體情況選擇合適的解決方式，以確保自身權益得到最大程度的保障。
營業執照公示信息