項(xiàng)目管理，通過合理地運(yùn)用與整合項(xiàng)目所需的工具、技能、知識與技術(shù)等，使組織能夠高效地開展項(xiàng)目、確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要一環(huán)。在通信業(yè)，項(xiàng)目交付的質(zhì)量和效率，很大程度上影響著運(yùn)營商的競爭力，先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念、數(shù)字化的項(xiàng)目管理工具及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是運(yùn)營商選擇合作伙伴的主要維度。

作為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)，中興通訊經(jīng)過幾十年的實(shí)踐，建立了較為成熟的交付項(xiàng)目管理體系，并將之歸納為“三個(gè)一”。基于這套體系，中興通訊交付的項(xiàng)目遍布全球一百多個(gè)國家和地區(qū)，目前在執(zhí)行的項(xiàng)目有10000多個(gè)，約40%的項(xiàng)目分布在海外。

A

“企業(yè)一般需要通過項(xiàng)目和運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。項(xiàng)目保障企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營是維持企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)價(jià)值。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化發(fā)展，項(xiàng)目作為企業(yè)經(jīng)營的最小單元，項(xiàng)目管理的重要性愈發(fā)凸顯。”中興通訊副總裁張恒偉高度肯定項(xiàng)目管理的作用，在接受C114采訪時(shí)，對中興通訊的“三個(gè)一”項(xiàng)目管理體系進(jìn)行了深入地闡釋。

“三個(gè)一”項(xiàng)目管理體系

所謂“三個(gè)一”，是指一套高效的項(xiàng)目管理運(yùn)作機(jī)制、一個(gè)實(shí)時(shí)智能的數(shù)字化系統(tǒng)和一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

一套高效的項(xiàng)目管理運(yùn)作機(jī)制，是結(jié)合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和中興通訊自己的管理實(shí)踐，建立的中興通訊交付項(xiàng)目管理運(yùn)作機(jī)制，包括端到端項(xiàng)目管理流程及關(guān)鍵動(dòng)作，與業(yè)務(wù)相適配的項(xiàng)目管理方法，以助力項(xiàng)目高效交付和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。據(jù)張恒偉介紹，中興通訊已經(jīng)形成了進(jìn)度管理163(1個(gè)規(guī)劃，6個(gè)管理過程，3個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn))、成本管理176(1個(gè)checklist，7個(gè)成本管控動(dòng)作，6大業(yè)務(wù)降成本業(yè)舉措)、質(zhì)量管理166(質(zhì)量紅線一票否決，6大質(zhì)量關(guān)鍵動(dòng)作，6個(gè)工程業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān))、交付周期196(1個(gè)核心原則，9個(gè)交付&驗(yàn)收提效方法，6個(gè)庫轉(zhuǎn)周期提效方法)等具有可實(shí)際操作落地的項(xiàng)目管理方法。

一個(gè)實(shí)時(shí)智能的數(shù)字化系統(tǒng)，是自主設(shè)計(jì)和研發(fā)的單項(xiàng)目及組織級的項(xiàng)目管理數(shù)字化系統(tǒng)——iEPMS，不僅可以對項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量和文檔進(jìn)行管理，還可以管控項(xiàng)目的成本、物料、外包、問題和風(fēng)險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視，可以讓項(xiàng)目中所有的信息流、物項(xiàng)流、財(cái)務(wù)流等更加流暢，支撐項(xiàng)目高效管理，實(shí)現(xiàn)組織的快速?zèng)Q策。這套系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在全球超過4萬個(gè)項(xiàng)目中。

一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，中興通訊結(jié)合業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理能力框架PMCDF，基于公司大型交付項(xiàng)目的要素，通過標(biāo)桿項(xiàng)目經(jīng)理的能力解析，以及BEI行為事件訪談等方式，構(gòu)建了基于行為可評估的項(xiàng)目經(jīng)理813勝任力模型(即八項(xiàng)核心能力，一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)塑造能力和三項(xiàng)戰(zhàn)略視野)，建立了科學(xué)的項(xiàng)目經(jīng)理選拔機(jī)制，支撐了公司高質(zhì)量項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)。

榮獲項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)背后

基于“三個(gè)一”體系的全球?qū)嵺`，中興通訊為客戶項(xiàng)目的成功交付保駕護(hù)航，同時(shí)也得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。例如PMI(中國)公布的2021年項(xiàng)目管理獲獎(jiǎng)結(jié)果中，中興通訊工程服務(wù)PMO斬獲PMI(中國)組織級最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)——年度PMO大獎(jiǎng)，中興通訊菲律賓P3項(xiàng)目榮獲2021年度PMI(中國)杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)。據(jù)悉，此前中興通訊已多次獲獎(jiǎng)

“菲律賓P3項(xiàng)目是中興通訊在交付項(xiàng)目管理領(lǐng)域具代表性的項(xiàng)目實(shí)踐之一。”張恒偉說，中興通訊通過該項(xiàng)目，提煉出一套適合海外大型全Turnkey復(fù)雜通信項(xiàng)目的創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法，簡稱AMB(Ability特戰(zhàn)能力打造、Method管理方法創(chuàng)新、Business Continuity Management業(yè)務(wù)連續(xù)性管理)，其核心是快速集結(jié)內(nèi)外部資源，打造一支優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并通過數(shù)字化工具和管理方法創(chuàng)新地對Turnkey項(xiàng)目核心業(yè)務(wù)進(jìn)行高效管理，同時(shí)結(jié)合疫情新常態(tài)以及當(dāng)?shù)仡l發(fā)的自然災(zāi)害，通過BCM機(jī)制和創(chuàng)新的云交付模式進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。

張恒偉指出，AMB項(xiàng)目管理方法的本質(zhì)是把握項(xiàng)目的“人、業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)”要素，特戰(zhàn)能力是關(guān)鍵、管理方法創(chuàng)新是核心、業(yè)務(wù)連續(xù)是基石。基于這套管理方法，中興通訊攜手客戶應(yīng)對疫情全球蔓延帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績。

成功的另一大因素，是數(shù)字化系統(tǒng)iEPMS在項(xiàng)目交付上的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)端到端的貫通和項(xiàng)目交付的在線管理(涵蓋范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、物料管理、人力資源管理、采購管理、文檔管理等方面)，大幅度提升了管理效率。例如在菲律賓P3項(xiàng)目采購管理領(lǐng)域中，通過線上無紙化結(jié)算，減少紙質(zhì)文檔線下傳遞，審批在線可視，結(jié)算效率提升了60%以上。

“通過數(shù)字化工具的應(yīng)用，推行遠(yuǎn)程交付模式，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)的在線協(xié)同，解決了疫情期間國內(nèi)專家無法到達(dá)項(xiàng)目交付現(xiàn)場的難題，保障了項(xiàng)目正常推進(jìn)。”張恒偉指出，借鑒菲律賓P3項(xiàng)目創(chuàng)新性的遠(yuǎn)程交付模式，中興通訊將項(xiàng)目交付“必須現(xiàn)場”的業(yè)務(wù)和“可以遠(yuǎn)程”的業(yè)務(wù)分開，項(xiàng)目現(xiàn)場聚焦項(xiàng)目管理和組織協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)程借助數(shù)字化工具和云平臺進(jìn)行敏捷、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)交付。

20年積累，新時(shí)代賦能

能夠在項(xiàng)目管理領(lǐng)域不斷開疆拓土，源于中興通訊20年來的深厚積累。張恒偉介紹，中興通訊早在2001年就開始進(jìn)行項(xiàng)目管理探索，同年引入了PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證。2005年設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室。2007年中興通訊項(xiàng)目管理進(jìn)入強(qiáng)化階段，實(shí)行組織級項(xiàng)目管理的變革。

2012年，中興通訊項(xiàng)目管理步入融合階段，基于LTC(Lead To Cash)和HPPD實(shí)現(xiàn)組織級業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，建立精益思想體系和價(jià)值工程方法論，使項(xiàng)目管理在公司研發(fā)、營銷、交付和終端領(lǐng)域進(jìn)行深度應(yīng)用。

2017年，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，中興通訊項(xiàng)目管理進(jìn)一步變革，通過與業(yè)務(wù)、架構(gòu)、流程、運(yùn)營等聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了組織級項(xiàng)目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將公司打造成一個(gè)在營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營等領(lǐng)域全云化、智能化、輕量化的極致云公司。

“自2020年初疫情爆發(fā)以來，云交付模式發(fā)揮‘零接觸’、‘即時(shí)滿足’的優(yōu)勢，降低人員感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，有效支撐疫情下國際項(xiàng)目的順利實(shí)施，助力全球網(wǎng)絡(luò)連接，在線用戶數(shù)增長45%，OPEX節(jié)約15%，讓全球超過300張通信網(wǎng)絡(luò)和使用者受益。“張恒偉表示。

未來，中興通訊將繼續(xù)夯實(shí)“三個(gè)一”項(xiàng)目管理體系，重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目管理數(shù)智化，幫助全球客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，支撐公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成及市場的戰(zhàn)略落地。

關(guān)鍵詞： 中興通訊經(jīng)過 項(xiàng)目管理 中興通訊 項(xiàng)目管理體系