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“只花了1分鐘，就完成了提申請和拿到排水許可證的全程網上操作，太方便了。”近日，在天津濱海新區政務服務中心辦理城市排水許可證的天津某食品公司經辦人劉先生說，“我抱著試試看的態度來中心咨詢，沒想到當場就辦結了。”同樣來到該中心辦事的佘女士，通過企業開辦與銀行開戶“3+1”一體化服務，4小時內“零成本”辦好了新辦公司所需手續，實現“開辦即開戶”“準入即準營業”……
在天津濱海新區政務服務中心開辦企業，為何能做到如此便捷？濱海新區政務服務辦主任李長洪介紹，當地將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”，探索“套餐式”“主題式”集成服務，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。目前，濱海新區“一企一證”綜合改革覆蓋50個高頻行業，27個“一件事”主題場景包含了企業開辦、企業準營、工程建設項目審批、為民服務等領域，基本實現企業開辦、準營和工程建設項目領域高頻事項全覆蓋。
“以企業開辦一件事為例，企業在申辦營業執照時可以同步免費領取印章，并同步辦理印章備案、發票領用、稅控領用、社保登記、公積金繳存、銀行開戶等6項業務，全程辦結僅需4小時。針對企業辦理營業執照和涉企經營許可證‘分頭跑’‘挨個辦’‘反復注冊’等突出問題，我們將積極探索企業準入準營線上‘智能聯辦’服務新模式，做到企業開辦和涉企經營許可‘一次告知、一表申請、一套材料、一網通辦’。”李長洪說。
辦事手續極大化繁為簡的背后，都有哪些“刀刃向內”的“互聯網+政務服務”建設作支撐？記者了解到，在該中心，濱海新區政務服務辦、區市場監管局、區公安局、市規劃資源局濱海新區分局等24個部門進駐辦公，共設96個窗口，可提供涉及投資項目、環保城管、涉農事務、建設交通、文教衛生、社會事務、經貿商務類行政許可和經營主體登記、規劃、土地、稅務、海洋、安全、消防、公安、不動產登記、人才落戶、勞動社保等994個政務服務事項的現場受理審核批準，年均辦件量44萬件。
李長洪告訴記者，濱海新區政務服務中心大力推行“網上辦”，開發建設“濱海新區政務幫辦平臺”，提供116個高頻事項在線幫辦、委托進件服務；通過“智能審批”模塊，申請人自助申報、系統智能化審批，可實現24小時線上辦理，目前已上線57個事項；在系統化控制的制證中心，111種證照實現印制、蓋章、發放全流程自動化、智能化集中管理，在申請人與審批人互不見面的“雙盲”基礎上實現全過程可追溯。
值得一提的是，在“跨省通辦”方面，濱海新區政務服務中心與北京城市副中心、東城區、西城區、豐臺區、海淀區，以及河北省渤海新區、唐山市曹妃甸區等多地建立聯動機制，已實現300余個政務服務事項“跨省通辦”。同時，利用“云窗”平臺，身處天津濱海新區的辦事人可與北京城市副中心深度互聯, 實現線上材料預審、視頻會商，有效縮短辦理時間。
法規政策不了解、辦事流程不清楚？來到濱海新區政務服務中心也無需對此擔憂——走進大廳，6位政務服務專員“紅馬甲”隨時準備提供咨詢服務。“我們不為不辦找理由，只為辦好想辦法。”該中心工作人員辛家慧提到，“紅馬甲”能夠提供針對濱海新區政務服務中心所有業務的咨詢服務，如協助指導企業、群眾申辦事項網上辦理及人才落戶、企業設立、不動產登記、京津冀協同發展項目等事項的咨詢，對工程聯審項目提供“一對一”精準服務，復雜項目及時協調相關業務部門會商解決，通過推行“拿地即開工”、“一套材料”辦審批、“用地清單制”改革、“聯合交底”、樁基先行等多項改革舉措，進一步優化辦事流程、提高審批效率、節約企業成本，促進項目早日落地投產。（記者 孔繁鑫）
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