【中國式現代化的京津冀實踐】天津濱海新區政務服務中心“紅馬甲”：做好辦事群眾的服務員

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長城網?冀云客戶端訊（記者 鄭建衛）8月16日上午，“走進區域看發展?中國式現代化的京津冀實踐”主題宣傳采訪團一行，走進濱海新區政務服務中心，映入眼簾的是自助幫辦區的幾位“紅馬甲”。“我們是政務服務員，除了解答群眾的咨詢，如果群眾有需要，還能幫助群眾辦理相關業務。”工作人員介紹說。

濱海新區政務服務中心的“紅馬甲”。鄭建衛 攝

濱海新區政務服務中心坐落于濱海新區于家堡新華路3560號寶策大廈，共設96個窗口，可提供涉及投資項目、環保城管、涉農事務、建設交通、文教衛生、社會事務、經貿商務類行政許可等994個政務服務事項的現場受理審核批準，年平均辦件量44萬件。

“紅馬甲”實施全天不間斷巡廳業務，向有需求的辦事群眾提供業務咨詢，并幫助辦事群眾進行表格填寫、網上申報、手機注冊、電子文件上傳等，為群眾提供“一站式”貼心服務。

政務服務中心還建成了全國首個系統化控制的制證中心，實行受理、審查、踏勘、批準、制證“五分設”，事項、人員、部門“三集中”的審批新模式，進一步提高申請人與審批人互不見面的“雙盲”制，打造行政審批“車間式流水線”作業模式，從制度上杜絕腐敗滋生。制證中心對111種證照實行印制、蓋章、發放全流程自動化智能化集中管理，以互聯網、物聯網技術支撐，實現打印任務集約化、空白證照集中化、打印設備集約化、印章管理智能化、取證發證自動化，全過程方便快捷，可靠可追溯。

“以群眾需求為優先，高效、便捷的幫辦、代辦服務，實現政務服務零距離、零死角，不但為濱海新區經濟發展提供強有力的政務服務保障，也為京津冀協同發展項目提供了有力支撐。”濱海新區政務服務辦公室主任李長洪說。

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