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華龍網-新重慶客戶端訊 “你們可以幫我把錢追回來嗎，我被電信詐騙了35萬，那可是我名下的貸款，現在被騙了，我可怎么辦啊。”熊女士急匆匆地跑到工行南岸支行營業部哭訴著講述自己被騙的經歷。

工作人員聽后立即安撫熊女士，同時仔細詢問事件的全過程。原來，當日客戶接到一詐騙電話，電話中詐騙分子對客戶進行話術洗腦，告知客戶名下有一筆貸款，引導客戶點擊詐騙鏈接，一步步操作“注銷貸款”，一通操作之后，熊女士發現自己賬上的35萬元不翼而飛。

“電話一掛斷，我就意識到自己被騙了，然后立馬報了警，但因為被騙金額比較大，我擔心警方處理流程太繁瑣，錯過了最佳的追款時機，所以立馬跑到你們銀行來尋求幫助，你們一定要幫幫我啊。”熊女士激動地說道。

該行大堂經理了解到該情況后，立即指導客戶登錄手機銀行頁面，查詢交易明細，發現該筆交易因周末未能及時處理成功，故立刻指導客戶進行撤單。隨后，該筆資金順利回流至客戶賬戶，“真的太謝謝你們了，要是沒有你們，我真的不知道怎么辦了。”熊女士連聲道謝。

處理結束后，大堂經理再次對該客戶進行了反詐宣傳，告知客戶一定要加強警惕。不法詐騙分子更新詐騙話術及手段，通過成熟的詐騙話術誘導客戶一步步操作，套取資金。而客戶往往容易被話術“洗腦”，跳入詐騙分子圈套，無形中協助不法分子將自身資金劃走，造成資金損失。

工行重慶南岸支行歷來高度重視反詐工作，通過普及金融知識的方式讓防范電信詐騙深入人心，還積極通過主動甄別、銀警協作的方式切實打擊和杜絕電信詐騙行為的發生。未來，工行重慶南岸支行將繼續踐行打造“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的使命，通過開展全方位反詐騙宣傳活動，將金融知識宣傳做實做深做細，切實提升金融消費者金融知識水平，把金融詐騙扼殺在萌芽之中。

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